Politica de Confidențialitate
La RespiraViva respectăm intimitatea ta și ne angajăm să protejăm datele tale personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română în vigoare.
Data ultimei actualizări: ianuarie 2025
Cuprins
1. Informații Generale
Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care RespiraViva ("noi", "al nostru" sau "societatea") colectează, utilizează și protejează informațiile personale pe care le furnizați atunci când utilizați serviciile noastre de yoga, meditație și wellness.
Date de Contact - Operatorul de Date:
Denumirea: RespiraViva Studio SRL
Adresa: România
Email pentru protecția datelor: [email protected]
Responsabil cu protecția datelor: Disponibil la cerere
Respectăm principiile GDPR (Regulamentul (UE) 2016/679) și Legea nr. 190/2018 privind măsurile de punere în aplicare a Regulamentului (UE) 2016/679. Această politică se aplică tuturor serviciilor noastre, inclusiv sesiunilor de yoga, consultațiilor, website-ului și oricărei alte interacțiuni cu RespiraViva.
2. Datele pe care le Colectăm
2.1 Date de Identificare și Contact
- • Nume și prenume
- • Adresa de email
- • Numărul de telefon
- • Adresa poștală (dacă este relevantă pentru servicii)
2.2 Informații despre Sănătate și Wellness
- • Experiența anterioară cu yoga și meditația
- • Obiectivele personale de wellness
- • Preferințele pentru tipul de practică
- • Informații despre limitări fizice sau preocupări de sănătate relevante pentru practică (doar dacă sunt furnizate voluntar)
2.3 Date Tehnice și de Utilizare
- • Adresa IP și informații despre browser
- • Datele de navigare pe website (prin cookies)
- • Preferințele de comunicare
- • Istoricul sesiunilor și participării la activități
3. Scopul Prelucrării Datelor
Furnizarea Serviciilor
- • Organizarea și desfășurarea sesiunilor de yoga
- • Personalizarea programelor de practică
- • Comunicarea privind programul și modificările
- • Oferirea suportului și ghidării
Comunicare și Marketing
- • Răspunsul la întrebări și solicitări
- • Trimiterea de informații despre noi servicii
- • Newsletter cu conținut educațional (doar cu consimțământ explicit)
- • Anunțuri despre workshop-uri și evenimente
Administrare și Îmbunătățire
- • Gestionarea conturilor și rezervărilor
- • Analiza și îmbunătățirea serviciilor
- • Menținerea securității și prevvenirea fraudelor
- • Îndeplinirea obligațiilor legale și contabile
Siguranță și Conformitate
- • Asigurarea siguranței în timpul sesiunilor
- • Respectarea cerințelor de asigurare
- • Conformitate cu reglementările de sănătate
- • Arhivarea documentelor conform legii
4. Baza Legală pentru Prelucrarea Datelor
Consimțământul Dumneavoastră
Pentru comunicările de marketing, newsletter-uri și utilizarea cookies-urilor non-esențiale, prelucrăm datele pe baza consimțământului explicit acordat.
Executarea Contractului
Pentru furnizarea serviciilor de yoga și îndeplinirea obligațiilor noastre contractuale față de dumneavoastră ca client.
Interesele Legitime
Pentru îmbunătățirea serviciilor, analize interne și asigurarea securității, balansând interesele noastre cu drepturile dumneavoastră.
Obligații Legale
Pentru respectarea obligațiilor fiscale, contabile și de raportare conform legislației române.
5. Partajarea și Transferul Datelor
Când Partajăm Datele
RespiraViva nu vinde, închiriază sau partajează datele dumneavoastră personale cu terțe părți pentru scopuri comerciale. Datele pot fi partajate doar în următoarele circumstanțe limitate:
- • Furnizori de servicii: Cu parteneri de încredere care ne ajută să operăm (ex: procesatori de plăți, servicii de email)
- • Obligații legale: Când suntem obligați legal să divulgăm informații autorităților competente
- • Consimțământul dumneavoastră: Cu acordul explicit pentru situații specifice
- • Siguranța și protecția: Pentru prevenirea fraudelor sau protejarea siguranței
Transferuri Internaționale
În general, datele dumneavoastră sunt procesate în Uniunea Europeană. Orice transfer în afara UE se face doar cu garanții adecvate conform GDPR, inclusiv:
- • Decizii de adecvare ale Comisiei Europene
- • Clauze contractuale standard
- • Măsuri tehnice și organizaționale suplimentare
6. Perioada de Păstrare a Datelor
| Tipul de Date | Perioada de Păstrare | Motivul |
|---|---|---|
| Date de contact activi clienți | Durata relației + 3 ani | Furnizarea serviciilor și obligații contractuale |
| Istoric sesiuni și plăți | 10 ani | Obligații legale fiscale și contabile |
| Date marketing (newsletter) | Până la retragerea consimțământului | Consimțământ explicit |
| Date tehnice (cookies) | Maxim 13 luni | Conform preferințelor și legii |
| Solicitări și corespondența | 3 ani de la ultima comunicare | Documentarea relației și suport |
Ștergerea Automată
Avem proceduri automatizate pentru ștergerea datelor la expirarea perioadelor de păstrare. Datele sunt șterse în mod securizat și irreversibil conform standardelor de securitate.
7. Drepturile Dumneavoastră
Dreptul de Acces
Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
Răspundem în maxim 30 de zile calendaristice.
Dreptul de Rectificare
Puteți cere corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete.
Actualizăm datele imediat după verificare.
Dreptul la Ștergere
Puteți solicita ștergerea datelor în anumite condiții (ex: retragerea consimțământului).
Nu se aplică pentru obligațiile legale de păstrare.
Dreptul la Restricționare
Puteți cere limitarea prelucrării în anumite circumstanțe.
Datele vor fi doar stocate, nu procesate.
Dreptul la Portabilitate
Puteți primi datele într-un format structurat pentru transfer la alt operator.
Se aplică doar datelor procesate automat.
Dreptul la Opoziție
Puteți să vă opuneți prelucrării pentru marketing direct sau interese legitime.
Opoziția pentru marketing este absolută.
Cum să Exercitați Drepturile
Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la:
- • Email: [email protected]
- • Formularul de contact de pe website
- • Corespondență scrisă la adresa noastră oficială
Important: Pentru a vă proteja intimitatea, vom verifica identitatea dumneavoastră înainte de a răspunde la solicitări.
8. Contact și Plângeri
Contactați-ne
România
Ne angajăm să răspundem la toate solicitările privind protecția datelor în termen de 30 de zile calendaristice.
Autoritatea de Supraveghere
Dacă considerați că drepturile dumneavoastră privind protecția datelor au fost încălcate, aveți dreptul să depuneți o plângere la:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Adresa: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București
Email: [email protected]
Telefon: +40.318.059.211
Website: www.dataprotection.ro
Vă încurajăm să ne contactați mai întâi pentru a încerca să rezolvăm orice problemă direct.
Actualizări ale Politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate pentru a reflecta schimbările în practicile noastre, servicii sau cerințe legale.
Orice modificări importante vor fi comunicat prin email clienților activi și afișate proeminente pe website-ul nostru cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.